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售后服务


一、 售前服务 
1、 gong司要向用户详细jie绍gong司suo有产品xiang关xinxi及质量情况。
2、为用户提供产品技术jiang座,包括产品的使用与维修,装pei、产品使用特性等技术wen题,凡用户xu要提供服务的,gong司jiangpaichu最好的工cheng技术ren员为客户服务与技术jiang座。
3、 gong司设服务萺en呶没Ы獯鸶髦钟泄夭贩矫娴囊蓋en与难题,

二、 售zhong服务
1、 到gong司购买现huo的主要用户均要填写用户服务跟踪ka。
2、穊u⒌男掠没В琱uo到一周na由市场ying销bu电hua联系客户,xunwenhuo到验收情况,包括产品质量是否neng满zu客户xu要,运输方shi、 包装情况及客户的其它要求。
3、 凡新开发的新产品,要求huo到ren到,向用户jie绍产品,并xie助用户安装,jie绍使用方法及技术要求。
4、 重点用户要每季pairen服务走访一cizhi二ci,征求意见,解决用户提chu的wen题。

三、 售后服务
1、 用户使用我gong司产品chu现质量wen题时,接到客户投诉要求在24小时na给答fu,服务ren员要在客户xu法求的时间上到现场解决wen题。
2、 如果产品chu现质量wen题,本gong司要负责包退、包换、包负责修li,直zhi客户满意。
3、 我gong司jiang提供完shan的网络在线服务蟙i常舳圆酚腥魏伟ㄖ柿俊⑹褂谩⒁约捌渌鹸iang关wen题,您huai可以通guo网上留言反kuihuo 直接以E-MAIL形shi提chu;龙8娱乐zhu册jiang在最短的时间以最快的速度给您满意回fu。



售后硏in祍hu


品质是qiye的灵魂,创新是qiye发zhan的dong力,一切以用户满意为zongzhi,本着为客户负责到di的精神,龙8娱乐zhu册gong司zheng重向您硏in担

一、 产品质量硏in担裹/strong>

    1、严ge按照he同文件zhong的产品guige型号、shu量、技术gui范、及xiangying的国家he行ye标准进行组织生产。ren真履行双方qian约的供huohe同,保证产品的交付fuhehe同要求。

    2、保证suo交付的huo物是全新、未使用guo的,是一流的工艺he最jia材料制造而成的,并完全fuhe产品说明shugui定的质量、guigehe性neng要求。

    3、严ge进行chu厂检验,保证chu厂产品hege率100%。

    4、产品chu厂后发生的wen题,本gong司积jixie助处li。属于本gong司产品质量wen题的,本gong司硏ieR磺性鹑巍

二、产品价ge硏in担裹/strong>

    1、为了保证产品的高可靠性he先进性,设备的选材均选用国nahuo国际优质名牌产品。

    2、在同等竞争tiao件下,我gong司在bu以jiangdi产品技术性neng、更改产品bu件为代价的基础上,真诚以最优惠的价ge提供给gui方。 

三、交huoqi硏in担裹/strong>

    1、产品交huoqi:尽量按用户要求,若有特殊要求,xu提前完工的,我gong司可特bie组织生产、安装,力争满zu用户xu求。

    2、产品交huo时,我gong司向用户提供下列文件;①产品说明shu②技术保养维修手册③安装总图④提供yi损件、备件清单。

四、售后服务硏in担裹/strong>

    1、服务zongzhi:用户满意、有wen必答,关zhu每一个细节。

    2、服务linian:xin心硏in担馕埂8行荒≡瘛跋瘸蓟鷛ie”;选择了龙8娱乐zhu册就等于选择了满意。

    3、服务目标:服务质量赢得用户满意。

    4、服务原ze:

        ①、产品的质保qi为shi二个月,yi损件bu在质保范围之na,时间从交huo验收之日起。

        ②、在质保qina,对于设计、工艺huo材料的que陷而发生的任何buzuhuo故障负责;在产品正常使用guochengzhong发生故障,本gong司jiang实行mian费维修;如果chu于cao作budangzhi使产品发生故障,jiang视故障轻重收取基本的维修费,如更换零件的收取成本费。

        ③、超guo质量保证qi后,如产品发生故障我gong司仍jiang负责维修,但收取一定的维修费。

        ④、在产品使用guochengzhong我gong司技术ren员jiang及时跟踪、了解各用户对设备的运行状况,并建立用户xinxi反kui档案。

    5 、我gong司始zhong坚持“用户zhi上,质量第一”的原ze,专men成立了技术服务小组,技术ren员多ci接受产品维护维修方面的培训,并持有本厂颁发的维修服务证shu。长qimian费的电hua技术支持he服务,让用户真正体hui到买的称心,用的fang心。

    6.用户在正常使用的情况下chu现质量wen题,在保质qinaqing快速与我gong司取得联系,以方便用户得到及时的维修

    7.本gong司具有因ye务发zhanxu要进行修改的权利he最zhong解shi权。